CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH TM & DV THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TẤN HƯNG
Công ty Tấn Hưng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan. Chính sách bảo mật này nhằm minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.
1. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:
- Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
- Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua/sử dụng.
- Các thông tin liên quan đến giao dịch (hóa đơn, phương thức thanh toán).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý (nếu có).
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Công ty cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:
- Khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Khi cần thiết để giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển).
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích sử dụng đã nêu ở trên hoặc theo yêu cầu pháp luật.
- Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
5. Bảo mật thông tin
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:
- Sử dụng hệ thống bảo mật dữ liệu hiện đại.
- Hạn chế truy cập thông tin chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền.
- Kiểm tra, đánh giá định kỳ các biện pháp bảo mật.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin nếu thông tin không chính xác hoặc không còn cần thiết.
- Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng thông tin cá nhân (nếu trước đó đã đồng ý).
7. Liên hệ và khiếu nại
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua:
- Hotline: 0918 845 584
- Email: tanhungtoner@gmail.com
- Địa chỉ: 1/60/32 Trần Văn Đang, Phường 09, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Công ty Tấn Hưng cam kết bảo vệ thông tin khách hàng với sự chuyên nghiệp và tận tâm, nhằm mang đến sự an tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
